五一小长假将至,针对假日期间旅游流、探亲流及7座以下小客车免收通行费等相对集中的特点,公司一是车辆通行“快”。合理安排人员上岗,备齐票据、零钱、色带等物品,并强化节前业务培训,重点加强对各类政策文件及收费特情等的培训、学习,提高收费人员进出口操作速度及准确度。 二是窗口服务“优”。认真做到微笑是什么服务培训“坦诚”、节日问候“亲切”、唱收唱付“清楚”、业务操作“熟练”、咨询回复“热情”,并提供政策宣传、免费茶水及药品等便民服务,努力为广大司乘人员排忧解难。三是安全秩序“稳”。组织开展全面、细致的节前安全大检查,对排查出的安全隐患立即整改落实,并加大巡逻频次和力度,密切与高速交警、地方派出所的沟通协调,及时有效处置各类突发事件,保证道路平安畅通。四是收费环境“好”。马上做到位道路混凝土病虫害逐步检查处理、路域及收钱站꧃区、大🍸厦等环境的装饰净化系统岗位,并推动宣传广告条幅、可调间谍板,提示信息、祝贺往夕司乘安全卫生行吊、期待端午,创设保持良好驶入周围环境及节目气氛。